内容简介：在人际关系中，时不时会出现误解、冲突或者矛盾，这时候道歉就成为了一种化解矛盾的方式，而不少人在道歉时常常会出现过度辩护的情况，这种现象被称为“过度辩护效应”。那么，如何让你的道歉更有诚意呢？ 过度辩护效应：如何让你的道歉更有诚意？ 一、理解“过度辩护效应” “过度辩护效应”指的是在道歉时，不断地解释、辩解自己的行为，甚至在一些明显的错误行为面前也不愿意承认错误。这种行为会让道歉者的行为变得不诚恳...

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