内容简介:服务行业是指为客户提供服务的行业,如餐饮、旅游、酒店、医疗等。在服务行业工作的员工需要具备良好的服务态度和技能,为客户提供优质的服务。然而,有些人认为服务行业的员工就应该“没脾气”,因为他们的工作就是服务客户。那么,服务行业就要没脾气吗? 服务行业就要没脾气吗 从客户角度分析,客户在寻求服务时,希望得到周到、热情、礼貌的服务。如果服务员态度不好,客户肯定不会满意。但是,客户也不能无理取闹...
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vervejoy