内容简介：自我服务偏差是指人们通过自我服务信息渠道获取信息时，由于自我引导、信息过滤等原因，对信息进行不同程度的偏差性处理的现象。而对于企业来说，自我服务偏差的出现会对企业产生多方面的影响。本文将从多个角度来分析自我服务偏差对企业的影响。 自我服务偏差对企业的影响有哪些？ 一、对企业形象的影响 自我服务偏差会让消费者获得的信息和实际情况出现偏差，从而产生不满意的结果。如果企业的自我服务偏差严重...

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