内容简介:在人际交往中,谈判是一种常见的沟通方式。对于谈判,很多人都有不同的看法和方式。但是,如果我们能够了解冰山理论,就能够更好地掌握谈判的技巧,让自己在谈判中更有优势。 了解冰山理论,让你的谈判更有优势 一、什么是冰山理论? 冰山理论是一种谈判技巧,它把谈判中的信息看作是一座冰山,上面的部分是显性的信息,下面的部分是隐性的信息。显性的信息包括言语和行为,而隐性的信息则包括态度、情感、意图等...
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vervejoy