内容简介:霍桑效应,也被称为反应性效应或实验效应,是指当受试者知道被研究时,会对他们的行为感到不自然或选择性地产生改变,从而影响研究结果的偏差。这个概念最初是由美国西部电气公司(Hawthorne Works)在20世纪20年代提出的,研究员在该公司内进行了一系列有关工作效率的实验,结果发现不管采取何种变化措施,员工的表现都会出现提高的情况。这意味着,员工的行为并不是仅仅受到工作环境的影响...
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