内容简介:在企业管理中,下属向领导告状是很常见的事情,特别是在出现矛盾和纠纷时。如果领导不处理好这些告状,不仅会影响员工的工作积极性,甚至会恶化矛盾。因此,领导应该如何看待下属告状呢? 领导怎么看下属告状 一、了解事实真相 在听取下属的投诉和控诉时,领导首先需要了解事实真相。了解真相需要逐一核实下属所述的情况并寻找证据。也许下属谎称事实或故意夸大事实原则上都是不允许的,但这并不意味着领导不应该去了解真相...
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vervejoy