内容简介:自我服务是现代商业中越来越普遍的一种服务方式,无论是在线购物、自助银行、自助点餐等,都依赖于自我服务的交互设计。然而,在实际使用中,人们常常会遇到自我服务偏差的问题,即交互设计并不能完全满足用户的需求。那么,如何在交互设计中修复自我服务偏差? 如何在交互设计中修复自我服务偏差? 一、从用户体验出发 用户体验是自我服务设计的核心,良好的用户体验可以有效地减少自我服务偏差。在设计时...
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vervejoy